Privacy Policy
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipoe HobbyPlace isikuandmetevastutav töötleja on HobbyPlace
UÜ (registrikood 11650988) asukohaga Puškini 11 – M1, Narva 20309, tel +3723591200 ja e-kiri info@hobbyplace.eu.
Vastutav töötleja on määranud andmekaitsespetsialisti,
kelle kontaktandmed on: tel +372 35 91 200 ja e-kiri info@hobbyplace.eu.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
−nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
−kauba kohaletoimetamise aadress;
−pangakonto number;
−kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud ndmed(ostuajalugu);
−klienditoeandmed.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste
haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev,
kaup, kogus, kliendiandmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate
koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Pangakonto numbrit
kasutatakse kliendilemaksete tagastamiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni
nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja
teenusteosutamise seonduvaidküsimusi (klienditugi).
Veebipoekasutaja
IP-aadressi või teisi
võrguidentifikaatoreid
töödeldakse veebipoe kui
infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud
lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete
töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste
lahendamine).
Nimi, telefoninumber ja -posti
aadress edastatakse kliendipoolt
valitud transpordi teenusepakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohaletoimetatava
kaubaga, siis edastatakse lisaks
kontaktandmetele ka kliendi aadress. Kui veebipoe raamatupidamine toimub
teenusepakkuja poolt, siis
edastatakse isikuandmed
teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse
edastada infotehnoloogia
teenuste pakkujatele, kui
see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või
andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmeteleligipääs
Isikuandmeid hoitakse zone.ee serverites, mis asuvad
Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud
riikideterritooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille
andmekaitse taset on
Euroopa Komisjon hinnanud
piisavaks ning USA
ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield)
raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoetöötajatel, kes saavad
isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid
tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab
asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi jainfotehnilisi turvameetmeid, et
kaitsta isikuandmeid juhusliku
või ebaseadusliku hävitamise,
kaotsimineku, muutmise või
loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine
veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja
jaandmemajutus) toimub veebipoe ja
volitatud töötlejatega sõlmitud
lepingute alusel. Volitatud
töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased
kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega
saab tutvuda ja teha
parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost
on sooritatud ilma
kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasi võtmine
Kui
isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel,
siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest
klienditugee-postiteel.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto
sulgemisel kustutatakse isikuandmed,
va juhul kui
selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või
tarbijavaidluste lahendamiseks. Kui veebipoes on ost sooritatud ilma
kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste
korral säilitatakse
isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust
klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastataksemitte hiljem kui kuu
aja jooksul ning täpsustakseandmete kustutamise perioodi. ÜlekandmineE-posti teel
esitatud isikuandmete ülekandmise
taotlusele vastatakse hiljemalt
kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse
ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja
aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse
otseturundusteadete saatmiseks, kui
klient on andnud vastava
nõusoleku. Kui klientei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb
validae-kirja jaluses vastav viidevõi võtta ühendust klienditoega. Kui isikuandmeid
töödeldakse otseturunduse eesmärgil
(profileerimine), on kliendil
õigus oma isikuandmete nii
algse kui ka
edasise töötlemise, sealhulgas
otseturundusega seotud
profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades
sellest klienditugee-postiteel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi
igasugusest muust teabest).
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete
töötlemisega seotud vaidluste
lahendamine toimub klienditoe
vahendusel (KONTAKTANDMED). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse
Inspektsioon (info@aki.ee).